Palabras y actitudes que disuelven conflictos
El pasado 14 de noviembre, en el Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Madrid, celebramos una nueva sesión del programa «Resolución de los Conflictos Personales desde el Ámbito Laboral» organizado por la Escuela de Formación Filia en colaboración con AMAT.
Una interesantísima jornada, impartida por Techu Arranz Basagoiti, Socia Directora y Trainer en PNL, sobre «Palabras y actitudes que disuelven conflictos«, porque la actitud va antes que el acto y puede calmar un incendio o invocar tormenta.
La actitud se irradia en el cuerpo, los gestos, las posturas, la respiración.
Sostener una actitud centrada, productiva e inclusiva es una competencia que se cultiva y entrena. Las palabras han cesado batallas, han cambiado la historia, han marcado la diferencia que produce la diferencia.
Entrenar el arte de la palabra justa y en un entorno reactivo es necesario.
Las palabras son semillas que debemos saber cuándo y dónde plantar.
